為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《浙江省機關事務管理局政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)，需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織(以下簡稱申請人)建議閱讀《指南》。

一、信息公開分類 

（一）信息分類

浙江省機關事務管理局信息公開包括機構信息、人事信息、政策法規、預決算信息、工作信息、政務公開工作專題、薪酬信息、省直公積金服務、政府采購、政策解讀等10個一級類別和16個相應的二級類別。目錄詳細分類見浙江省機關事務管理局信息公開目錄。無行政許可事項。

（二）編排體系

各類信息的編排體系見下表。

1.事項類別

事項類別是每條政府公開信息的歸屬項目分類。

2.名稱（標題）

名稱（標題）是指信息的標題。

3.生成日期

生成日期是指信息生成或變更的時間。

二、主動公開

（一）公開范圍

本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《浙江省機關事務管理局政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。申請人可以在本機關的網站上查閱《目錄》，也可以到指定地點查閱。

（二）公開形式

對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開和指定地點公開兩種公開形式。網站地址為：http://www.epsajee.com/，微信公眾號：浙里好管家；指定地點為：省機關事務管理局（杭州市保俶路81號），公開時間為：隨時公開，聯系電話：0571—87056077（辦公室）。

本機關還將采用新聞發布會以及報刊、廣播、電視等其它輔助性的公開方式。

（三）公開時限

各類政府信息形成或變更后，本機關將盡量在第一時間內予以公開，最晚自信息形成或變更后的20個工作日內公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

（四）公開機構：浙江省機關事務管理局辦公室

三、依申請公開

申請人需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

（一）公開范圍

依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。

涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。

（二）受理機構

本機關受理政府信息公開申請的機構為省機關事務局辦公室，聯系電話：0571—87056077，傳真號碼：0571—87052008，通信地址：杭州市保俶路81號，郵政編碼：310007。

工作時間：夏令時——上午：8：30-12：00，下午：2：30-6：00。冬令時——上午：8:30-12:00，下午：2:00-5:30。（節假日除外） 

（三）收費形式

行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。

具體收費根據《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）和《浙江省人民政府辦公廳關于做好政府信息公開信息處理費執收工作的通知》有關規定執行。

（四）提出申請 

向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《浙江省機關事務管理局政府信息公開申請表》（見附件）?！渡暾埍怼窂椭朴行?，可以在指定地點領取，也可以在網站上下載。 

1、通過互聯網提出申請。網址：https://puser.zjzwfw.gov.cn/sso/newusp.do?action=ssoLogin&servicecode=zjsjysqgk&goto=&redirectUrl=申請人可以在浙江省機關事務管理局門戶網站信息公開欄目上填寫《浙江省機關事務管理局政府信息公開申請表》并確認發送。申請信息到達網站服務器的時間為申請時間。 

2、信函、傳真申請。申請人通過掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時間為申請時間。 

3、當面申請。申請人可以到浙江省機關事務管理局政府信息公開指定地點（地址：杭州市保俶路81號，省機關事務管理局老樓315辦公室。），當場提出申請。填寫申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。 

申請人申請獲取與自身相關的政府信息，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。 

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。 

本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。 

（五）申請處理 

申請人所提申請內容不明確或者申請不符合規定要求的，自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限（申請人補正時間為收到補正告知函10個工作日）。答復期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。

申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。 

本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將在全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

根據《條例》有關規定，本機關對政府信息公開申請作出相應答復：

（1）所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；

（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；

（3）行政機關依據本條例的規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；

（4）經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；

（5）所申請公開信息不屬于本行政機關負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；

（6）行政機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；

（7）所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。

（8）申請公開的信息中含有不應當公開或者不屬于政府信息的內容，但是能夠作區分處理的，行政機關應當向申請人提供可以公開的政府信息內容，并對不予公開的內容說明理由。

（9）申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍，行政機關可以要求申請人說明理由。行政機關認為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；行政機關認為申請理由合理，但是無法在規定的期限內答復申請人的，可以確定延遲答復的合理期限并告知申請人。 

本機關在收到申請后，將進行登記。并在登記之日起20個工作日內給予答復；如需延長答復期限的，經本機關政府信息公開工作分管領導同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過20個工作日；申請公開的政府信息涉及第三方權益的，本機關需征詢第三方意見，所需時間不計算在答復期限內。

（六）不予公開

1、依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。

2、涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關不得公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。

3、本機關的內部事務信息，包括人事管理、后勤管理、內部工作流程等方面的信息，可以不予公開。本機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，可以不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。

四、監督和保障 

（一）申請人認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向浙江省人民政府辦公廳投訴。 

（二）申請人認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可在收到答復告知書之日起六十日內依法向浙江省人民政府申請行政復議，或者六個月內向杭州市西湖區人民法院提起行政訴訟。受理單位：浙江省機關事務管理局；通信地址：杭州市保俶路81號，郵政編碼：310007；聯系電話：0571—87056077。

附件：浙江省機關事務管理局政府信息公開申請表.doc